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退款说明

发布日期:2015-12-01 00:00

  退款情形:
1)已支付、未发货订单:在商品发货之前您可以在CAN商城“交易管理>我的订单”自助取消订单,我们核实后将会退还您所支付的金额;
2)已发货订单:在商城页面申请退货,您可以在“我的订单-退货/换货”中点击“申请退货/换货”进行操作,待工程师上门检测产品没有问题之后,会有专门的物流人员将电视运走,在商品退回库房完成入库后,我们为您办理退款,退款将原渠道退回至原支付平台/原付款卡,非质量问题的退货退款,我们将酌情收取物流费用;
退款方式:
1)为了保证客户资金安全,我们不提供现金退款形式。退款形式为原渠道退回至原支付平台/原付款卡。
2)退款时长:
支付方式 退款方式 退款说明(货物退库后)
CAN商城退款处理周期 银行退款处理周期
在线支付 银行卡 退回原支付卡 1-3个工作日 3-7个工作日
第三方支付平台 银行卡 退回原支付卡 1-3个工作日 3-10个工作日
账户余额 退回原账户余额 1-3个工作日 3-5个工作日
快捷支付 信用卡 退回原支付卡 1-3个工作日 7-15个工作日




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